Have a question to ask? Please see our list of Frequently Asked Questions. If your questions are not listed in any categories, please contact us.

  • I want to know about Registration
  • I want to know about Avon Brochure
  • I want to know about Representative Discount
  • I want to know about Avon Credit
  • I want to know about Avon Shop Online
  • I want to know about Returns



Registration

1. I want to be an Avon Representative. Where can I register?

You can register as a Representative by visiting any Avon Beauty Boutique or via online here. Standard registration fee is RM5.00 for purchase of less than RM20.00. Once registration is submitted successfully, you will receive an email from Avon with your new account ID and link to reset password.

2. I am already a Representative. Do I have to reregister to use Avon Online?

Even if you are a registered Avon Representative, you have to register your account using Existing Representative form here. Once you have submitted your registration, you will receive an email from Avon with your active Account ID (the same one you received from registration at Avon Beauty Boutique) and a link to reset password.

3. I do not remember my account number to use Avon Online. What should I do?

i. You can call Avon Hotline number or fill in our Contact Us form with your MYKAD, Passport number or your country ID. Our Customer Service Officer will help you to retrieve your account; or
ii. You can register using Existing Representative form. There is no account number requested. Fill in the IC or Passport number used during registration to confirm your identity. An email containing your account ID and reset password link will be sent to your inbox.


Avon Brochure

1. What is Avon Brochures?

Avon comes out with 2 brochures monthly (as of 2018). The first brochure of the month is thicker and lasts for 1 whole month, starting from 1st until month end. The second brochure of the month is called Brochure AvonPlus and it works to boost your sale and gives you incentive to meet with your customers on the second half of the month. You can get your brochures at any Avon Beauty Boutiques when you join as a Representative, with every first purchase of the month on Avon Online or view it HERE.

2. I want to buy Avon Brochures. Where can I buy and how much is it?

Please refer below for latest brochure prices (as of 2018):
Brochure purchase is currently not available online. Kindly go to your neareast Avon Beauty Boutique to purchase your brochures.

3. What brochures do I get when I make an order online?

Every first order online, you will automatically receive brochures. Example:
i. Campaign 1 (1 - 15 January): You will receive 1 x C2 Brochure Plus and 1 x C3 Brochure
ii. Campaign 2 (16 - 31 January): You will receive 1 x C3 Brochure
iii. Campaign 3 (1 - 15 February): You will receive 1 x C4 Brochure Plus and 1 x C5 Brochure
And so on.

4. What is Shop & Earn and how do I receive them?

Shop & Earn is an exclusive flyer just for Avon Representatives. This flyer consists of Demo offers, Meet & Win Challenges, Product Education and targetted information just for Avon Representatives. You can get Shop & Earn brochure at Avon Beauty Boutique.
Currently we do not send Shop & Earn brochure via online order.


Representative Discount

1. What is the discount that I can receive as an Avon Representative?

As an Avon Representative, you can receive discount for your purchases with us. Please refer the latest discount table below:


Avon Credit

1. How do I become eligible for Avon Credit facility?

You are entitled to apply for Avon Credit once you fulfil below:
i. You are a registered Avon Representative
ii. Your year to date (YTD) sales = RM1000
iii. Length of activity (LOA) is 4 and above
iv. Malaysian residence or permanent residence
Note: Refundable deposit equivalent to 50% of credit limit via Bank Draft or Banker Cheque is required for foreign representative

2. Can I apply for Avon Credit, online?

Currently, you can only apply for Avon Credit via Avon Beauty Boutique or Zone Managers. For more information, please visit your closest Avon Beauty Boutique or call 1-800-22-2866 to reach our friendly customer service officers for more information.

3. I am a credit Representative. Can I apply to increase my Avon Credit limit and how?

You can apply to increase your credit limit once you have fulfil the conditions set by Avon. Terms and conditions apply. Please visit your dedicated Avon Beauty Boutique or call 1-800-22-2866 to reach our friendly customer service officers for more information.

4. What is the credit payment term?

Payment term is according to your status. Please refer below table:

5. How do I pay the credit I used to Avon?

You can pay your past dues at your assigned Avon Beauty Boutiques or during payment of online orders.


Avon Shop Online

1. How do I buy from online?

i. You can search for the product name and add to cart.
ii. You can browse our physical brochure or e-brochure and order.
iii. IMPORTANCE NOTICE * While stocks lasts apply to all products, offers & campaigns. Avon reserves the right to replace GWP item with another gift of the same value without prior notification.

2. What payment method can I use?

You can pay using:
- FPX Online Banking Service
- Credit Card Visa / Mastercard (CIMB)

3. Is my online purchase counted for incentive programs?

Yes. Your online purchase is directly linked to our system. However, please double check with your Zone Manager or send us an inquiry at avoncare.my@avon.com to confirm on any programmes eligibility online.

4. Where can I find the latest offers?

All current offers are available online. Please view our offers at e-brochure

5. Can I cancel order that I have paid for?

No, you cannot cancel paid orders. Please make sure that you have the correct items and prices before you proceed to pay.

6. I want to update my personal details in my account. What can I do?

Please email your request to avoncare.my@avon.com with the information you would like to update.

7. I am getting an error on the website. What can I do?

Please email avoncare.my@avon.com with the url of the page that you receive error and a brief description of the issue.
Example:
URL: https://shop.avon.my/Shop/cart.html
Description: I receive an error when I click on Checkout

8. How do I track my order?

You can track your order at My Account > All Orders, and View the Order's details

9. What courier service is Avon using?

For now until further notice, Avon is using Ninja Van for West Malaysia & Singapore and Pos Malaysia for East Malaysia.


Returns

1. Can I return items that I purchased?

Avon accepts returns. Please refer our Return Policy to see what Return Reasons we accept and how to proceed with your return.

2. I bought from Avon Online. Can I return to Avon Beauty Boutique? Or Vice versa.

Avon Online is directly from Avon Headquarters while Avon Beauty Boutiques are our franchisees. Returns must be at respective channel. Items purchased online can only be returned by making an e-return request at your dashboard. Items purchased at Avon Beauty Boutique must be returned to the same Avon Beauty Boutique.

3. How long is the return period?

Your item is return-able within 1 month period of Order Date. Please make e-return before 1 month period is over. Once e-return is made, items need to be posted back to Agility Global Integrated Logistics (Avon Malaysia), NO. 10 (PT503) PERSIARAN SABAK BERNAM, SEKSYEN 26, 40400 SHAH ALAM, SELANGOR within 3 - 7 working days for Avon to process your return.

4. What form is my return be refunded?

Avon will only refund in the form of credit to be utilized for your next purchase.


Breast Health Aware

End Violence Against Women

programme

Follow the steps below to Reactivate your Avon account or
Register as a new Avon Representative

Please use a web browser to complete your Avon account activation.

HOW TO ACTIVATE OR REACTIVATE YOUR AVON ONLINE ACCOUNT

Step 1: Go to https://shop.avon.my and click on the Join Avon button.

Step 2: Enter your NRIC, mobile number, and email address that you used during registration.

If you've forgotten which email or phone number you used, please email relationshipcenter.my@avon.com

Subject: Request to Check My Avon Online Account Details

Dear Avon,

I would like to request confirmation of the mobile number and email address linked to my Avon online account.

NRIC Number: ___________

Avon Account ID: ___________

Step 3: Click Submit. An email will be sent to your registered email address.

Step 4: Open the email titled "Welcome to Avon Malaysia". Click on the link (or copy and paste it into your browser).

Step 5: You will be asked to reset your password. Enter a new password and click Register.

Step 6: Click the My Account icon and log in using your Avon Account ID or email address, together with your new password.

✅ You're now ready to shop online!

Your browser does not support the video tag

IF YOU ARE REGISTERING AS A NEW AVON REPRESENTATIVE

Step 1: Go to https://shop.avon.my and click on the Join Avon button.

Step 2: Select Register New Representative, fill in all the required details, and click Register.

Step 3: A confirmation message will appear once registration is successful.

Step 4: Check your email and click on the link provided to reset your password.

Step 5: Enter a new password and click Register.

Step 6: Click the My Account icon and log in using your Avon Account ID or email address and your new password.

✅ You're now ready to shop and manage your Avon account!

Your browser does not support the video tag

HOW TO SHOP AT AVON'S WEBSITE

Your browser does not support the video tag

Notis Privasi Global Avon

Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026

Notis Privasi Global Avon untuk Wakil dan Perunding

Apakah yang terpakai kepada Notis Privasi ini?

Avon ("kami", "kami", "kami"), komited sepenuhnya terhadap pengumpulan, penggunaan dan penjagaan data peribadi wakil dan perundingnya yang bertanggungjawab. Notis Privasi Global untuk Wakil dan Perunding ("Notis Privasi") ini memberi anda maklumat tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan berkongsi data peribadi melalui laman web, produk, aplikasi mudah alih atau tapak lain yang memaparkan Notis Privasi ini.

Jika anda berada dalam bidang kuasa yang mengiktiraf konsep Pengawal Data atau yang serupa, Pengawal Data ialah entiti Avon yang mempunyai hubungan pelanggan dengan anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara Data Peribadi anda digunakan, anda boleh menghubungi Pengawal Data melalui pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) di sini.

Definisi Utama

Istilah berhuruf besar yang tidak ditakrifkan dalam Notis ini mempunyai makna berikut:

Data Peribadi bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu hidup yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti.

Data Peribadi Sensitif bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan asal usul kaum atau etnik individu, pendapat politik, kepercayaan agama atau lain-lain, keahlian kesatuan sekerja, rekod/sejarah jenayah atau pemprosesan data genetik atau data biometrik, data mengenai kesihatan atau data mengenai kehidupan seks atau orientasi seksual orang sebenar. Bergantung pada negara anda berada, data peribadi sensitif juga boleh merujuk kepada maklumat peribadi yang, setelah dibocorkan atau digunakan secara haram, boleh menyebabkan kemudaratan kepada orang semula jadi, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat mengenai status yang ditetapkan khas, akaun kewangan, penjejakan lokasi individu, serta maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur atau maklumat mengenai keselamatan sosial, lesen memandu, pengenalan negeri dan nombor pasport, geolokasi yang tepat, gabungan alamat e-mel, kad debit atau kad kredit dengan kod keselamatan atau akses, kata laluan atau kelayakan lain yang membenarkan akses ke akaun kewangan.

Pemprosesan bermaksud penggunaan data peribadi termasuk pengumpulan, rakaman, organisasi, penstrukturan, penyesuaian atau perubahan, analisis, pengambilan, perundingan, penyediaan atau penyekatan akses (termasuk akses jauh) kepada, pendedahan, penyebaran, penyelarasan, penyalinan, pemindahan, penyimpanan, pemadaman, pengehosan, penggabungan, pemusnahan, pelupusan, atau penggunaan atau pengendalian data peribadi yang lain.

Pengawal Data bermaksud orang semula jadi atau undang-undang, pihak berkuasa awam, agensi atau badan lain yang, secara bersendirian atau bersama-sama dengan orang lain, menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.

Pihak Ketiga bermaksud mana-mana orang semula jadi atau entiti undang-undang, pihak berkuasa awam, agensi atau mana-mana badan lain selain daripada Subjek Data, Pengawal Data, mana-mana vendor, pembekal atau pembekal perkhidmatan yang semata-mata atau bersama-sama memproses data peribadi bagi pihak Pengawal Data dan bertindak mengikut arahan Pengawal Data.

Subjek Data bermaksud individu hidup yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti yang berkaitan dengan Data Peribadi.

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses

Kami mengumpul, menyimpan dan memproses Data Peribadi anda dalam beberapa cara termasuk:

  • Apabila anda dilantik sebagai wakil atau perunding mana-mana jenama kami.
  • Bergantung pada peranan anda, maklumat peribadi anda juga boleh diproses oleh Pemimpin Jualan sebagai pengawal bebas maklumat peribadi anda. Ini bermakna bahawa Pemimpin Jualan boleh, secara bebas daripada kami menjalankan operasi perniagaan mereka, memproses maklumat peribadi anda.
  • Pemimpin Jualan secara amnya akan menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara yang serasi dengan Notis Privasi ini. Jika mereka menggunakan maklumat peribadi anda dengan cara yang berbeza, mereka dikehendaki memberikan anda maklumat privasi lanjut untuk mematuhi kewajipan undang-undang mereka sendiri di bawah undang-undang perlindungan data.
  • Apabila anda melawat salah satu kedai runcit atau kaunter kami, termasuk jika anda mendaftar akaun dengan kami di kedai;
  • Apabila anda berhubung dengan kami merentasi mana-mana saluran kami (cth. platform pemesejan seperti mesej teks, sembang langsung, media sosial dan e-mel).

Kategori Data Peribadi berikut diikuti dengan maklumat tentang sumber, tujuan, asas undang-undang dan pendedahan mereka.

Kategori Data Peribadi Contoh Data Peribadi Tujuan dan asas undang-undang untuk Pemprosesan Data Peribadi
Data Pengenalan dan Hubungan Nama, butiran hubungan (e-mel, telefon, alamat pos dan alamat penghantaran), ID Wakil/Perunding, tarikh lahir, foto profil (jika dimuat naik), dan butiran bank. Kami juga boleh mengumpul nombor pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan, seperti ID kebangsaan, pasport atau butiran lesen memandu. Apabila anda mendaftar sebagai Wakil dan mengurus akaun anda, anda memberikan butiran pengenalan dan hubungan untuk membolehkan kami menyediakan dan mentadbir akaun Wakil anda dan berkomunikasi dengan anda tentang perkara operasi dan pentadbiran (contohnya pengesahan ID, pengesahan pesanan, maklumat pembayaran dan perubahan kepada program kami). Kami juga menggunakan butiran ini untuk membayar komisen, rebat, diskaun dan insentif dan untuk menguruskan hubungan kontrak kami dengan anda.

Kami memproses data ini kerana ia adalah perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda dan, jika berkaitan, kerana kami mempunyai kepentingan sah dalam mengendalikan rangkaian perwakilan kami dan menjalankan perniagaan kami dengan berkesan.
Pesanan, Had Akaun dan Semakan Kredit/Pengesahan Maklumat yang diperlukan untuk memenuhi pesanan anda dan mengurus syarat pembayaran (cth. status pesanan/pembayaran), dan maklumat yang digunakan untuk semakan identiti dan kredit di mana kami menawarkan had akaun atau syarat pembayaran (seperti jenis Dokumen ID). Ini mungkin termasuk maklumat yang diperoleh daripada anda dan daripada pembekal pihak ketiga yang menyokong semakan identiti/kredit. Apabila anda membuat pesanan atau meminta pembelian mengikut syarat pembayaran, kami menggunakan maklumat anda untuk memproses dan memenuhi pesanan dan untuk menggunakan komisen dan insentif yang dikaitkan dengan pesanan tersebut. Apabila kami menawarkan had akaun atau syarat pembayaran, kami mungkin menjalankan semakan identiti dan (jika berkenaan) semakan kredit menggunakan pembekal pihak ketiga untuk menilai kelayakan, mengurus risiko dan melindungi hak undang-undang kami (termasuk pemulihan hutang dan mempertahankan tuntutan undang-undang).

Kami memproses data ini kerana ia adalah perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan sah dalam mencegah penipuan, mengurus risiko kredit dan meneruskan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.
Data Komersial dan Prestasi Wakil Pembelian anda daripada kami, rekod komisen/diskaun, kelayakan insentif dan maklumat talian pelaporan (cth. Ketua Jualan/struktur serantau), dan keutamaan untuk jenis produk tertentu (berdasarkan aktiviti pesanan anda). Apabila anda memesan produk dan mengambil bahagian dalam program Perwakilan, kami menggunakan maklumat ini untuk mengira dan mentadbir komisen, diskaun, rebat dan insentif, untuk mengurus struktur pelaporan/operasi anda, dan untuk menyokong anda dalam menjual produk Avon (contohnya dengan berkongsi kemas kini produk dan tawaran yang berkaitan dengan aktiviti anda). Kami juga boleh menggunakan aktiviti pembelian dan program untuk menyesuaikan komunikasi dan alat Wakil supaya program ini beroperasi dengan berkesan.

Kami memproses data ini kerana ia adalah perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan sah dalam mentadbir program, meningkatkan sokongan Wakil dan menjalankan perniagaan kami dengan cekap. Kami juga boleh memproses beberapa maklumat untuk mematuhi kewajipan undang-undang (cth. perakaunan dan penyimpanan rekod).
Keutamaan dan Data Penglibatan Maklumat tentang penglibatan anda dengan alat dan komunikasi kami (cth. sama ada anda membuka e-mel, mengambil bahagian dalam tinjauan/latihan, atau menggunakan platform Perwakilan), dan keutamaan peringkat tinggi yang disimpulkan daripada aktiviti program anda (cth. kategori produk yang kerap anda pesan). Apabila anda berinteraksi dengan platform dan komunikasi Wakil kami, kami menggunakan maklumat ini untuk menyediakan sokongan program, meningkatkan pengalaman Wakil, mengukur keberkesanan komunikasi program dan menawarkan kandungan atau maklumat produk yang berkaitan dengan anda. Kami mengekalkan ini terhad kepada apa yang perlu dan tidak menggunakan konsep pemprofilan yang tidak perlu (seperti "ciri psikologi").

Kami memproses data ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam menambah baik program dan komunikasi, dan jika dikehendaki oleh undang-undang, berdasarkan persetujuan anda (contohnya, untuk teknologi pemasaran/kuki tertentu).
Data Penggunaan Laman Web/Peranti dan Platform Alamat IP, jenis peranti / penyemak imbas, pengecam kuki, halaman yang dilihat dan maklumat penggunaan asas apabila anda menggunakan laman web / aplikasi / portal Wakil kami. Ini dikumpulkan secara automatik daripada peranti anda dan, jika digunakan, melalui penyedia analisis/kuki. Apabila anda menggunakan laman web/apl/alat Wakil kami, kami mungkin menerima maklumat teknikal dan penggunaan tertentu untuk memastikan platform selamat, memastikan ia berfungsi dengan baik, menyelesaikan masalah dan memahami cara ia digunakan supaya kami boleh meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.

Kami memproses data ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengendalikan, menjamin dan menambah baik perkhidmatan digital kami. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami bergantung pada persetujuan anda untuk kuki yang tidak penting dan teknologi penjejakan yang serupa.
Data Komunikasi E-mel, sembang, mesej, nota panggilan dan komunikasi antara anda dan Avon (dan, jika berkaitan, komunikasi yang dikongsi dengan kami oleh Pengurus Jualan/Pengurus Wilayah sebagai sebahagian daripada pentadbiran program). Apabila anda menghubungi kami (atau apabila pengurus program berkongsi komunikasi yang diperlukan untuk menyokong operasi program), kami menggunakan komunikasi ini untuk menjawab pertanyaan, memberikan sokongan, dan menghantar komunikasi transaksional, operasi dan pendidikan yang berkaitan dengan peranan anda sebagai Wakil. Jika dibenarkan oleh undang-undang, kami juga boleh menghantar komunikasi pemasaran berkaitan program, jika diperlukan dalam bidang kuasa anda, kami akan berbuat demikian dengan persetujuan anda.

Kami memproses data ini kerana perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan yang sah dalam mengendalikan fungsi sokongan yang berkesan dan menguruskan rangkaian Wakil kami. Komunikasi pemasaran diproses berdasarkan persetujuan jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Data Lain yang Dikumpul dengan Persetujuan (hanya jika berkenaan) Maklumat pilihan yang anda pilih untuk diberikan (contohnya, butiran profil pilihan). Jika ciri media sosial ditawarkan (cth. log masuk sosial), kami mungkin menerima maklumat terhad daripada platform bergantung pada tetapan anda. Apabila anda memilih untuk memberikan maklumat pilihan atau menggunakan ciri pilihan, kami menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang dijelaskan pada titik pengumpulan (contohnya, untuk melengkapkan tetapan profil atau mendayakan ciri tersebut).

Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan anda jika diperlukan, dan/atau kerana perlu untuk menyediakan ciri yang anda minta, bergantung pada konteks dan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI)

Avon menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna kami. Kami komited terhadap penggunaan AI yang selamat, beretika dan bertanggungjawab, mengikut undang-undang yang terpakai, mengutamakan privasi dan keselamatan data anda. Sistem AI mungkin memproses data anda untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan, tetapi kami tidak menggunakan AI untuk membuat keputusan automatik untuk pemprosesan data peribadi tanpa pengawasan manusia. Kami menyemak sistem AI kami untuk berat sebelah dan ketepatan, dan kami memberikan ketelusan tentang masa dan cara AI digunakan dalam perkhidmatan kami. Jika berkenaan, anda mempunyai hak untuk meminta semakan manusia terhadap sebarang keputusan yang dibantu AI dan untuk menarik diri daripada ciri berkuasa AI tertentu.

Perihal laman web dan Kuki pihak ketiga

Anda mungkin boleh mengakses laman web kami dari laman web pihak ketiga atau sebaliknya. Penggunaan laman web pihak ketiga oleh anda ditadbir oleh dasar privasi laman web tersebut. Terma dan syarat dan dasar privasi yang berbeza mungkin dikenakan. Mereka mungkin menghantar kuki atau fail penjejakan mereka sendiri ke Peranti anda, dan mereka mungkin mengumpul Data Peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri. Maklumat tersebut tidak tertakluk kepada Notis Privasi ini. Kami mungkin menggunakan kuki di laman web kami untuk memperibadikan kandungan dan iklan, untuk menyediakan ciri media sosial, dan untuk menganalisis trafik di platform kami. Jika dibenarkan oleh pilihan persetujuan anda, kami juga boleh berkongsi maklumat mengenai penggunaan laman web kami dengan rakan kongsi media sosial, pengiklanan dan analitik kami. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk [Notis Kuki] kami.

Berapa lama kami menyimpan Data Peribadi anda

Kami menyimpan Data Peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini. Setakat pengekalan Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini, data anda akan dipadamkan, melainkan data anda diperlukan untuk tujuan lain yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini, atau pengekalan selanjutnya adalah wajib oleh undang-undang yang berkenaan dan/atau perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia atau untuk melindungi kepentingan sah kami (jika berkenaan bergantung pada negara anda berada), termasuk penubuhan, pelaksanaan, atau pembelaan sebarang tuntutan undang-undang yang sedia ada atau berpotensi. Tempoh pengekalan kami ditentukan mengikut keperluan undang-undang negara tempat anda berpangkalan.

Cara kami berkongsi dan mendedahkan Data Peribadi anda

Sebagai Syarikat global, kami mungkin mendedahkan Data Peribadi anda kepada:

  • syarikat Avon;
  • Pelanggan, Wakil lain, Pemimpin Jualan; dan/atau Francaisi Avon;
  • Pihak ketiga yang menyediakan barangan atau perkhidmatan untuk membantu kami menjalankan perniagaan kami dan meningkatkan perkhidmatan kami;
  • Juruaudit luar dan atau penasihat undang-undang;
  • Pihak lain yang kepadanya kami diberi kuasa atau dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat;
  • Penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan yang lain. Untuk berbuat demikian, pihak berkuasa memerlukan perintah atau waran kehakiman yang sesuai, yang mana mereka perlu menunjukkan bahawa pendedahan maklumat yang diminta atau dipintas diperlukan. Kami berhak untuk mencabar permintaan ini.

Kami mungkin berkongsi atau memindahkan Data Peribadi anda semasa sebarang proses penyusunan semula secara langsung atau tidak langsung termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penggabungan, pengambilalihan, pelupusan, kebankrapan dan penjualan semua atau sebahagian daripada aset kami. Data Peribadi anda boleh dikongsi selepas selesai transaksi tersebut dan/atau semasa penilaian sementara menunggu pemindahan (tertakluk kepada keperluan kerahsiaan). Jika dipindahkan, Data Peribadi anda akan kekal tertakluk kepada Notis Privasi ini atau dasar yang, sekurang-kurangnya, melindungi privasi anda pada tahap yang sama seperti Notis Privasi ini melainkan anda bersetuju sebaliknya.

Pemindahan Data Antarabangsa: Kami mungkin memindahkan Data Peribadi anda kepada ahli gabungan dan anak syarikat kami atau kepada pihak ketiga yang lain, mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan, bergantung pada negara tempat anda berada. Kami juga boleh memindahkan Data Peribadi anda dari negara atau bidang kuasa anda ke negara atau bidang kuasa lain mengikut keperluan undang-undang.

  • Untuk pemindahan data antarabangsa tertakluk kepada Undang-undang EEA, UK dan Switzerland, kami terutamanya menggunakan Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Kesatuan Eropah.
  • Untuk pemindahan antara bidang kuasa lain, kami mungkin bergantung pada mekanisme undang-undang lain untuk pemindahan antarabangsa, mengikut kesesuaian di bawah undang-undang yang berkaitan.
  • Kami juga telah memuktamadkan dan melaksanakan Perjanjian Intra-Kumpulan untuk memastikan pemindahan data peribadi yang selamat dan sah berlaku di kalangan entiti dalam Avon dan juga antara negara yang berbeza di seluruh dunia, di mana pemindahan sedemikian diperlukan dalam perjalanan perniagaan.

Kami menjalankan Penilaian Impak Pemindahan untuk melaksanakan langkah-langkah tambahan bagi memastikan data peribadi anda diproses di bawah piawaian yang terpakai kepada wilayah anda.

Data Peribadi Sensitif anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan tambahan yang tidak serasi dengan tujuan yang disenaraikan di atas melainkan kami memberi anda notis tentang tujuan tambahan tersebut.

Kami tidak menjual Data Peribadi anda atau Data Peribadi Sensitif anda, dan kami juga tidak berkongsinya dengan pihak ketiga untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Bagaimana kami melindungi Data Peribadi anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal, fizikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan tahap keselamatan yang sesuai dengan risiko terhadap data peribadi yang kami proses dan untuk memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Langkah-langkah ini bertujuan untuk melindungi integriti dan kerahsiaan data peribadi yang berterusan. Kami menilai dan menambah baik langkah-langkah ini secara berterusan.

Hak anda berhubung dengan pemprosesan Data Peribadi anda

Bergantung pada negara tempat anda berada, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut:

  • Untuk mendapatkan maklumat mengenai data peribadi yang diproses mengenai anda dan untuk mendapatkan salinan data tersebut (hak akses);
  • Untuk mendapatkan pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat dan, dengan mengambil kira tujuan pemprosesan, penyempurnaan data peribadi yang tidak lengkap (hak untuk pembetulan) )(sila beritahu kami jika dan sejauh mana data anda yang disimpan oleh kami telah berubah, supaya kami boleh membetulkan atau mengemas kini data masing-masing);
  • Sekiranya terdapat alasan yang sah, untuk meminta penghapusan data peribadi (hak untuk memadam);
  • Untuk meminta sekatan pemprosesan data peribadi, jika keperluan undang-undang dipenuhi (hak untuk menyekat pemprosesan);
  • Untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, jika pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan, dengan syarat pengeluaran tersebut tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan data anda sebelumnya (pengeluaran persetujuan);
  • Jika keperluan undang-undang dipenuhi, untuk menerima data peribadi yang anda berikan dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin dan untuk memindahkan data peribadi ini kepada pengawal lain atau, jika boleh dilaksanakan secara teknikal, untuk memindahkannya oleh kami (hak untuk mudah alih data); dan
  • Tidak tertakluk kepada keputusan berdasarkan semata-mata pada pemprosesan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang mengenai anda atau memberi kesan ketara kepada anda dengan cara yang sama, jika keperluan undang-undang tidak dipenuhi (hak untuk tidak tertakluk kepada pemprosesan automatik).
  • Untuk membantah, di mana undang-undang yang berkenaan memperuntukkan, kepada pemprosesan data anda (hak untuk membantah):
    • Yang sedang diproses untuk tujuan kepentingan sah kami (jika berkenaan dan bergantung pada negara anda berada) melainkan kepentingan tersebut melebihi hak individu anda; dan/atau
    • Untuk tujuan pemasaran langsung, tanpa sebarang sebab khas

Bergantung pada negara tempat anda berada, komunikasi pemasaran digital kami akan menyediakan mekanisme berhenti melanggan atau memilih keluar yang membolehkan anda mengubah suai pilihan komunikasi anda. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menarik diri daripada komunikasi pemasaran, kami masih boleh menghubungi anda dengan komunikasi bukan promosi, seperti mengenai hubungan perniagaan yang berterusan atau mesej pentadbiran.

Untuk melaksanakan hak anda, termasuk penarikan balik persetujuan anda, sila hubungi kami di sini. Anda juga boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran atau pengubahan oleh pihak ketiga, semua permintaan mengenai maklumat peribadi anda akan tertakluk kepada pengesahan identiti individu yang meminta. Kami berusaha untuk memberi respons kepada permintaan yang boleh disahkan dalam jangka masa yang diperlukan.

Subjek Data yang merasakan bahawa kami tidak mematuhi Notis ini atau undang-undang perlindungan data yang berkenaan dengan Data Peribadinya boleh menghubungi kami untuk mendaftarkan aduan; mengemukakan permintaan untuk melaksanakan hak; atau menangani sebarang isu lain yang timbul di bawah Notis ini. Aduan oleh mana-mana orang juga boleh dirujuk kepada pasukan DPO melalui e-mel di sini.

Tanpa menjejaskan sebarang remedi lain, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan pada bila-bila masa.

Data Geolokasi

Jika anda sebelum ini telah bersetuju untuk berkongsi maklumat geolokasi yang tepat dengan Perkhidmatan Digital kami, anda boleh memilih untuk menghentikan pengumpulan maklumat ini pada bila-bila masa dengan menukar pilihan pada tetapan penyemak imbas atau peranti mudah alih anda.

Pemberitahuan/Makluman Tolak

Jika anda telah membenarkan salah satu aplikasi mudah alih kami menghantar pemberitahuan atau makluman tolak kepada anda, anda boleh menyahaktifkan mesej ini pada bila-bila masa dalam tetapan pemberitahuan pada peranti mudah alih anda.

Cara kami mendekati privasi kanak-kanak

Perkhidmatan dan program Wakil kami ditujukan untuk orang dewasa dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami menyedari bahawa kanak-kanak di bawah umur telah memberikan data peribadi berkaitan dengan program Wakil kami, kami akan memadamkannya secepat mungkin.

Perubahan yang kami buat

Kami mungkin mengemas kini Notis ini secara berkala dan akan menyemak semula tarikh di bahagian bawah Notis ini untuk mencerminkan tarikh kemas kini tersebut berlaku. Jika kami membuat sebarang perubahan penting dalam cara kami mengumpul, menggunakan, dan/atau berkongsi maklumat peribadi yang telah anda berikan, kami akan berusaha untuk memberi anda notis sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, seperti dengan menyiarkan notis yang jelas di laman web Syarikat.

Sekiranya terdapat sebarang perbezaan dalam tafsiran atau makna antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana terjemahan lain Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026

Notis Privasi Global Avon untuk Pelanggan dan Pengguna Laman Web

Apakah yang terpakai kepada Notis Privasi ini?

Avon, ("kami", "kami", "kami"), komited sepenuhnya terhadap pengumpulan, penggunaan dan penjagaan data peribadi pelanggan dan pengguna laman webnya yang bertanggungjawab. Notis Privasi Global untuk Pelanggan dan Pengguna Laman Web ini ("Notis Privasi") memberi anda maklumat tentang cara Avon mengumpul, menggunakan, dan berkongsi data peribadi melalui laman web, produk, aplikasi mudah alih atau laman web lain kami yang memaparkan Notis Privasi ini.

Jika anda berada dalam bidang kuasa yang mengiktiraf konsep Pengawal Data atau yang serupa, Pengawal Data ialah entiti Avon yang anda mempunyai hubungan pelanggan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara Data Peribadi anda digunakan, anda boleh menghubungi pengawal data melalui pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) di sini.

Definisi Utama

Istilah berhuruf besar yang tidak ditakrifkan dalam Notis ini mempunyai makna berikut:

Data Peribadi bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu hidup yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti.

Data Peribadi Sensitif bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan asal usul kaum atau etnik individu, pendapat politik, kepercayaan agama atau lain-lain, keahlian kesatuan sekerja, rekod/sejarah jenayah atau pemprosesan data genetik atau data biometrik, data mengenai kesihatan atau data mengenai kehidupan seks atau orientasi seksual orang sebenar. Bergantung pada negara anda berada, data peribadi sensitif juga boleh merujuk kepada maklumat peribadi yang, setelah dibocorkan atau digunakan secara haram, boleh menyebabkan kemudaratan kepada orang semula jadi, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat mengenai status yang ditetapkan khas, akaun kewangan, penjejakan lokasi individu, serta maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur atau maklumat mengenai keselamatan sosial, lesen memandu, pengenalan negeri dan nombor pasport, geolokasi yang tepat, gabungan alamat e-mel, kad debit atau kad kredit dengan kod keselamatan atau akses, kata laluan atau kelayakan lain yang membenarkan akses ke akaun kewangan.

Pemprosesan bermaksud penggunaan data peribadi termasuk pengumpulan, rakaman, organisasi, penstrukturan, penyesuaian atau perubahan, analisis, pengambilan, perundingan, penyediaan atau penyekatan akses (termasuk akses jauh) kepada, pendedahan, penyebaran, penyelarasan, penyalinan, pemindahan, penyimpanan, pemadaman, pengehosan, penggabungan, pemusnahan, pelupusan, atau penggunaan atau pengendalian data peribadi yang lain.

Pengawal Data bermaksud orang semula jadi atau undang-undang, pihak berkuasa awam, agensi atau badan lain yang, secara bersendirian atau bersama-sama dengan orang lain, menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.

Pihak Ketiga bermaksud mana-mana orang semula jadi atau entiti undang-undang, pihak berkuasa awam, agensi atau mana-mana badan lain selain daripada Subjek Data, Pengawal Data, mana-mana vendor, pembekal atau pembekal perkhidmatan yang semata-mata atau bersama-sama memproses data peribadi bagi pihak Pengawal Data dan bertindak mengikut arahan Pengawal Data.

Subjek Data bermaksud individu hidup yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti yang berkaitan dengan Data Peribadi.

Data Peribadi yang kami kumpulkan dan proses

Kami mengumpul, menyimpan dan memproses Data Peribadi anda dalam beberapa cara termasuk apabila anda:

  • Lawati laman web kami, dan halaman dan aplikasi berjenama melalui platform pihak ketiga;
  • Mendaftar akaun dengan kami dan/atau membeli produk melalui laman web kami dan/atau menjalankan perundingan langsung;
  • Lawati salah satu kedai runcit atau kaunter kami, termasuk jika anda mendaftar akaun dengan kami di kedai;
  • Menyediakan data kepada Penglibatan Pelanggan kami, Francaisi kami, kempen pemasaran langsung, cabutan bertuah dan pertandingan;
  • Berhubung dengan kami merentas mana-mana saluran kami (cth. platform pemesejan seperti mesej teks, sembang langsung, media sosial dan e-mel)
  • Hantar ulasan mengenai produk kami di laman web kami, dan halaman dan aplikasi berjenama.

Kategori Data Peribadi berikut diikuti dengan maklumat tentang sumber, tujuan, asas undang-undang dan pendedahan mereka.

Kategori Data Peribadi

Kategori Data Peribadi Contoh Data Peribadi Tujuan dan asas undang-undang untuk Pemprosesan Data Peribadi
Data Peribadi Asas Kami mungkin mengumpul pengecam asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, butiran akaun/log masuk, tarikh lahir dan negara/wilayah tempat tinggal anda. Apabila anda memberikan maklumat ini kepada kami secara langsung (contohnya apabila anda membuat akaun, membuat pesanan atau menghubungi sokongan pelanggan), kami menggunakannya untuk menyediakan dan mentadbir akaun anda, menghantar pesanan anda, menyediakan sokongan pelanggan dan menghantar mesej berkaitan perkhidmatan seperti kemas kini pesanan atau perubahan kepada dasar kami. Kami memproses data ini kerana perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda (atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak) dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan yang sah dalam mengendalikan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan kami. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami bergantung pada persetujuan anda untuk jenis komunikasi tertentu.
Data Pesanan dan Transaksi Kami mengumpul maklumat pesanan dan transaksi seperti item yang dibeli, alamat penghantaran dan pengebilan, status pesanan, pemulangan dan bayaran balik, perubahan dalam maklumat akaun anda, semakan penipuan atau bendera yang dinaikkan tentang transaksi anda, penolakan kad pembayaran, jenayah yang disyaki, aduan dan/atau tuntutan yang berkaitan dengan pembelian. Apabila anda menyerahkan pesanan kepada kami (dalam talian atau di kedai), kami menggunakan maklumat ini untuk memenuhi dan menghantar pembelian anda, memproses pembayaran dan bayaran balik, mengendalikan pemulangan dan menjawab sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan pesanan yang anda kemukakan. Kami juga mencipta dan menyelenggara rekod pesanan dan pemulangan anda sebagai sebahagian daripada mengendalikan perniagaan kami. Kami memproses data ini kerana perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, untuk mematuhi kewajipan undang-undang jika berkenaan (contohnya, penyimpanan rekod kewangan/cukai), dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan yang sah dalam mencegah penipuan dan mempertahankan tuntutan undang-undang.
Data Pembayaran Kami memproses maklumat berkaitan pembayaran terhad yang diperlukan untuk melengkapkan pembelian anda, seperti pengesahan pembayaran dan kaedah pembayaran yang digunakan. Apabila penyedia perkhidmatan pembayaran digunakan, butiran kad biasanya diproses dengan selamat oleh pembekal tersebut dan bukannya disimpan oleh kami. Apabila anda membayar pesanan semasa pembayaran, kami (dan/atau penyedia perkhidmatan pembayaran kami) menggunakan maklumat pembayaran untuk melengkapkan transaksi, mengeluarkan bayaran balik jika perlu, dan membantu mengesan dan mencegah transaksi penipuan. Kami memproses data ini kerana ia adalah perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda dan kerana kami mempunyai kepentingan yang sah dalam menjamin transaksi dan mengurangkan penipuan; Dalam sesetengah kes, kami juga memprosesnya untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
Data Penggunaan Internet / Peranti dan Laman Web Apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi kami, kami mungkin mengumpul data seperti alamat IP anda, jenis peranti dan penyemak imbas, pengecam kuki, halaman yang dilihat dan maklumat penggunaan asas. Ini dikumpulkan daripada peranti anda dan, jika digunakan, daripada penyedia teknologi analitik dan kuki. Apabila anda melawat dan menyemak imbas laman web/aplikasi kami, mengikut Dasar Kuki kami, kami mungkin mengumpul maklumat teknikal dan penggunaan tertentu daripada peranti anda (dan, jika berkenaan, daripada penyedia analisis/kuki kami). Kami menggunakan maklumat ini untuk mengendalikan laman web/aplikasi, mengekalkan keselamatan, mendiagnosis isu teknikal, memahami corak penggunaan, dan meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Kami memproses data ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengekalkan dan menambah baik perkhidmatan digital kami dan memastikan keselamatannya. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami bergantung pada persetujuan anda untuk kuki yang tidak penting dan teknologi penjejakan yang serupa.
Maklumat keutamaan dan Kesimpulan yang diambil daripada Data Peribadi lain Kami mungkin mengumpul pilihan dan tingkah laku produk dan membeli-belah anda. Ia juga termasuk maklumat yang dipastikan tentang anda daripada media sosial seperti gambar profil anda, suka, lokasi dan pilihan produk. Apabila anda melayari laman web kami atau membuat pembelian, kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk memperibadikan pengalaman anda (seperti mengesyorkan produk), memahami cara pelanggan menggunakan perkhidmatan kami, menambah baik produk dan laman web kami, dan mengukur keberkesanan pemasaran kami. Di mana kami menghantar pemasaran kepada anda berdasarkan pilihan anda, kami akan berbuat demikian selaras dengan pilihan pemasaran anda. Kami memproses data ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan perkhidmatan dan pemasaran kami, dan jika dikehendaki oleh undang-undang, berdasarkan persetujuan anda (contohnya, untuk kuki tertentu dan pemasaran langsung).
Data Komunikasi Jika anda menghubungi kami, kami mungkin mengumpul rekod komunikasi anda, seperti e-mel, mesej sembang, tiket perkhidmatan pelanggan, dan nota dan rakaman perbualan telefon. Apabila anda menghantar e-mel, berbual dengan, menelefon atau menghubungi kami, kami menggunakan komunikasi anda dan sebarang nota yang berkaitan untuk menjawab pertanyaan anda, memberikan sokongan pelanggan, menyelesaikan isu dan mengekalkan kualiti perkhidmatan (termasuk latihan/jaminan kualiti jika digunakan). Ini mungkin termasuk komunikasi dengan Pengurus Jualan, Pengurus Serantau dan/atau Usahawan Kecantikan jika mereka berkongsi komunikasi sedemikian dengan kami. Kami memproses data ini kerana perlu untuk mengambil langkah atas permintaan anda dan/atau melaksanakan kontrak kami dengan anda, dan/atau kerana kami mempunyai kepentingan yang sah dalam menjalankan fungsi sokongan pelanggan yang berkesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Data Peribadi Sensitif (hanya di mana anda berikan) Kami biasanya tidak memerlukan data peribadi yang sensitif. Walau bagaimanapun, jika anda memberikannya secara sukarela—seperti maklumat tentang masalah kulit atau tindak balas buruk terhadap produk (dan sebarang foto yang anda pilih untuk berkongsi dengan sokongan pelanggan)—kami mungkin memproses maklumat tersebut. Jika anda memilih untuk memberikan kami maklumat sensitif (contohnya apabila anda melaporkan kebimbangan kulit atau tindak balas buruk dan menghubungi sokongan pelanggan kami), kami menggunakan ini semata-mata untuk bertindak balas dengan sewajarnya dan, jika berkaitan, untuk menyokong keselamatan produk dan pengendalian kejadian buruk Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan eksplisit anda dan/atau jika dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan (contohnya, kewajipan keselamatan produk), bergantung pada keadaan dan bidang kuasa.
Data Lain yang Dikumpul dengan Persetujuan (hanya jika berkenaan) Maklumat pilihan yang anda pilih untuk diberikan (contohnya, butiran profil pilihan). Jika ciri media sosial ditawarkan (cth. log masuk sosial), kami mungkin menerima maklumat terhad daripada platform bergantung pada tetapan anda. Apabila anda memilih untuk memberikan maklumat pilihan atau menggunakan ciri pilihan, kami menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang dijelaskan pada titik pengumpulan (contohnya, untuk melengkapkan tetapan profil atau mendayakan ciri tersebut). Kami memproses data ini berdasarkan persetujuan anda jika diperlukan, dan/atau kerana perlu untuk menyediakan ciri yang anda minta, bergantung pada konteks dan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI)

Avon menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna kami. Kami komited terhadap penggunaan AI yang selamat, beretika dan bertanggungjawab, mengikut undang-undang yang terpakai, mengutamakan privasi dan keselamatan data anda. Sistem AI mungkin memproses data anda untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan, tetapi kami tidak menggunakan AI untuk membuat keputusan automatik untuk pemprosesan data peribadi tanpa pengawasan manusia. Kami menyemak sistem AI kami untuk berat sebelah dan ketepatan, dan kami memberikan ketelusan tentang masa dan cara AI digunakan dalam perkhidmatan kami. Jika berkenaan, anda mempunyai hak untuk meminta semakan manusia terhadap sebarang keputusan yang dibantu AI dan untuk menarik diri daripada ciri berkuasa AI tertentu.

Perihal laman web dan Kuki pihak ketiga

Anda mungkin boleh mengakses laman web kami dari laman web pihak ketiga atau sebaliknya. Penggunaan laman web pihak ketiga oleh anda ditadbir oleh dasar privasi laman web tersebut. Terma dan syarat dan dasar privasi yang berbeza mungkin dikenakan. Mereka mungkin menghantar kuki atau fail penjejakan mereka sendiri ke Peranti anda, dan mereka mungkin mengumpul Data Peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri. Maklumat tersebut tidak tertakluk kepada Notis Privasi ini.

Kami mungkin menggunakan kuki di laman web kami untuk memperibadikan kandungan dan iklan, untuk menyediakan ciri media sosial, dan untuk menganalisis trafik di platform kami. Jika dibenarkan oleh pilihan persetujuan anda, kami juga boleh berkongsi maklumat mengenai penggunaan laman web kami dengan rakan kongsi media sosial, pengiklanan dan analitik kami. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk [Notis Kuki] kami.

Berapa lama kami menyimpan Data Peribadi anda

Kami menyimpan Data Peribadi anda yang diproses untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini dan sepanjang tempoh hubungan perniagaan kami dengan anda. Sebaik sahaja hubungan perniagaan kami dengan anda telah berakhir dan data anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini, kami akan memadamkan data anda, melainkan data anda diperlukan juga untuk tujuan lain yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini, dan/atau diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia yang berkenaan. Kami juga boleh menyimpan data anda untuk menangani sebarang aduan mengenai produk dan perkhidmatan kami. Tempoh pengekalan kami ditentukan mengikut keperluan undang-undang negara tempat anda berpangkalan.

Cara kami berkongsi dan mendedahkan Data Peribadi anda

Sebagai Syarikat global, kami mungkin mendedahkan Data Peribadi anda kepada:

  • syarikat Avon;
  • Pihak ketiga yang menyediakan barangan atau perkhidmatan untuk membantu kami menjalankan perniagaan kami dan meningkatkan perkhidmatan kami
  • Penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan yang lain. Untuk berbuat demikian, pihak berkuasa memerlukan perintah atau waran kehakiman yang sesuai, yang mana mereka perlu menunjukkan bahawa pendedahan maklumat yang diminta atau dipintas diperlukan. Kami berhak untuk mencabar permintaan ini.

Kami mungkin berkongsi atau memindahkan Data Peribadi anda semasa sebarang proses penyusunan semula secara langsung atau tidak langsung termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penggabungan, pengambilalihan, pelupusan, kebankrapan dan penjualan semua atau sebahagian daripada aset kami. Data Peribadi anda boleh dikongsi selepas selesai transaksi tersebut dan/atau semasa penilaian sementara menunggu pemindahan (tertakluk kepada keperluan kerahsiaan). Jika dipindahkan, Data Peribadi anda akan kekal tertakluk kepada Notis Privasi ini atau dasar yang, sekurang-kurangnya, melindungi privasi anda pada tahap yang sama seperti Notis Privasi ini melainkan anda bersetuju sebaliknya.

Pemindahan Data Antarabangsa: Kami mungkin memindahkan Data Peribadi anda kepada ahli gabungan dan anak syarikat kami atau kepada pihak ketiga yang lain, mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan, bergantung pada negara tempat anda berada. Kami juga boleh memindahkan Data Peribadi anda dari negara atau bidang kuasa anda ke negara atau bidang kuasa lain mengikut keperluan undang-undang.

  • Untuk pemindahan data antarabangsa tertakluk kepada undang-undang EEA, UK dan Switzerland: kami terutamanya menggunakan Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Kesatuan Eropah.
  • Untuk pemindahan antara bidang kuasa lain, kami mungkin bergantung pada mekanisme undang-undang lain untuk pemindahan antarabangsa, yang sesuai di bawah undang-undang yang berkaitan.
  • Kami juga telah membuat kesimpulan dan melaksanakan Perjanjian Intra-Kumpulan untuk memastikan pemindahan data peribadi yang selamat dan sah berlaku di kalangan entiti dalam Avon, dan juga di antara negara-negara yang berbeza di seluruh dunia, di mana pemindahan sedemikian diperlukan dalam perjalanan perniagaan.

Kami menjalankan Penilaian Impak Pemindahan untuk melaksanakan langkah-langkah tambahan bagi memastikan data peribadi anda diproses di bawah piawaian yang terpakai kepada wilayah anda.

Data Peribadi Sensitif anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan tambahan yang tidak serasi dengan tujuan yang disenaraikan di atas melainkan kami memberi anda notis tentang tujuan tambahan tersebut.

Kami tidak menjual Data Peribadi anda atau Data Peribadi Sensitif anda, dan kami juga tidak berkongsinya dengan pihak ketiga untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Bagaimana kami melindungi Data Peribadi anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal, fizikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan tahap keselamatan yang sesuai dengan risiko terhadap data peribadi yang kami proses dan untuk memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Langkah-langkah ini bertujuan untuk melindungi integriti dan kerahsiaan data peribadi yang berterusan. Kami menilai dan menambah baik langkah-langkah ini secara berterusan.

Cara kami mendekati privasi kanak-kanak

Laman web kami direka dan ditujukan untuk orang dewasa. Kami memahami kepentingan mengambil langkah berjaga-jaga tambahan untuk melindungi privasi dan keselamatan kanak-kanak yang menggunakan produk dan perkhidmatan Avon.

Jika salah satu tapak web kami mungkin ditujukan untuk khalayak yang lebih muda, bergantung pada negara khalayak kami berada, kami mendapat persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa kanak-kanak telah, melanggar Notis Privasi ini, mendaftar untuk surat berita e-mel, atau sebaliknya memberikan Data Peribadi mereka, sila laporkan kepada kami menggunakan maklumat hubungan yang disediakan di bahagian bawah Notis Privasi ini. Jika kami menyedari bahawa pengguna bawah umur telah memberikan Data Peribadi tanpa kebenaran ibu bapa, kami akan menamatkan akaun tersebut dan memadamkan semua Data Peribadi yang diberikan oleh pengguna tersebut setakat yang boleh dilakukan dan secepat mungkin.

Bergantung pada negara anda berada, kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk menjalankan pemeriksaan pengesahan umur dan menguatkuasakan sebarang sekatan umur tersebut.

Hak anda berhubung dengan pemprosesan Data Peribadi anda

Bergantung pada negara tempat anda berada, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut:

  • Untuk mendapatkan maklumat mengenai data peribadi yang diproses mengenai anda dan untuk mendapatkan salinan data tersebut (hak akses);
  • Untuk mendapatkan pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat dan, dengan mengambil kira tujuan pemprosesan, penyempurnaan data peribadi yang tidak lengkap (hak untuk pembetulan) (sila beritahu kami jika dan sejauh mana data anda yang disimpan oleh kami telah berubah, supaya kami boleh membetulkan atau mengemas kini data masing-masing);
  • Sekiranya terdapat alasan yang sah, untuk meminta penghapusan data peribadi (hak untuk memadam);
  • Untuk meminta sekatan pemprosesan data peribadi, jika keperluan undang-undang dipenuhi (hak untuk menyekat pemprosesan);
  • Untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, jika pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan, dengan syarat pengeluaran tersebut tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan data anda sebelumnya (pengeluaran persetujuan);
  • Untuk menerima data peribadi yang anda berikan dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin dan untuk memindahkan data peribadi ini kepada pengawal lain atau, jika boleh dilaksanakan secara teknikal, untuk memindahkannya oleh kami (hak untuk mudah alih data); dan
  • Tidak tertakluk kepada keputusan berdasarkan semata-mata pada pemprosesan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang mengenai anda atau memberi kesan ketara kepada anda dengan cara yang sama, jika keperluan undang-undang tidak dipenuhi (tidak tertakluk kepada pemprosesan automatik).
  • Untuk membantah, di mana undang-undang yang berkenaan memperuntukkan, kepada pemprosesan data anda (hak untuk membantah):
    • yang sedang diproses untuk tujuan kepentingan sah kami (jika berkenaan dan bergantung pada negara anda berada) melainkan kepentingan tersebut melebihi hak individu anda; dan/atau
    • untuk tujuan pemasaran langsung, tanpa sebarang sebab khas

Bergantung pada negara yang anda berada, komunikasi pemasaran digital kami mungkin menyediakan mekanisme berhenti melanggan atau menarik diri yang membolehkan anda mengubah suai pilihan komunikasi anda. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menarik diri daripada komunikasi pemasaran, kami masih boleh menghubungi anda dengan komunikasi bukan promosi, seperti mengenai hubungan perniagaan yang berterusan atau mesej pentadbiran (cth. pengesahan pesanan atau kemas kini penghantaran)).

Untuk melaksanakan hak anda, termasuk penarikan balik persetujuan anda, sila hubungi kami di sini. Anda juga boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran atau pengubahan oleh pihak ketiga, semua permintaan mengenai maklumat peribadi anda akan tertakluk kepada pengesahan identiti individu yang meminta. Kami berusaha untuk memberi respons kepada permintaan yang boleh disahkan dalam jangka masa yang diperlukan.

Subjek Data yang merasakan bahawa kami tidak mematuhi Notis ini atau undang-undang perlindungan data yang berkenaan dengan Data Peribadinya boleh menghubungi kami untuk mendaftarkan aduan; mengemukakan permintaan untuk melaksanakan hak; atau menangani sebarang isu lain yang timbul di bawah Notis ini. Aduan oleh mana-mana orang juga boleh dirujuk kepada pasukan DPO melalui e-mel di sini.

Tanpa menjejaskan sebarang remedi lain, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan pada bila-bila masa.

Data Geolokasi

Jika anda sebelum ini telah bersetuju untuk berkongsi maklumat geolokasi yang tepat dengan Perkhidmatan Digital kami, anda boleh memilih untuk menghentikan pengumpulan maklumat ini pada bila-bila masa dengan menukar pilihan pada tetapan penyemak imbas atau peranti mudah alih anda.

Pemberitahuan/Makluman Tolak

Jika anda telah membenarkan salah satu aplikasi mudah alih kami menghantar pemberitahuan atau makluman tolak kepada anda, anda boleh menyahaktifkan mesej ini pada bila-bila masa dalam tetapan pemberitahuan pada peranti mudah alih anda.

Perubahan yang kami buat

Kami mungkin mengemas kini Notis ini secara berkala dan akan menyemak semula tarikh di bahagian bawah Notis ini untuk mencerminkan tarikh kemas kini tersebut berlaku. Jika kami membuat sebarang perubahan penting dalam cara kami mengumpul, menggunakan, dan/atau berkongsi maklumat peribadi yang telah anda berikan, kami akan berusaha untuk memberi anda notis sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, seperti dengan menyiarkan notis yang jelas di laman web Syarikat kami

Penggunaan berterusan laman web merupakan penerimaan Notis Privasi baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini tentang amalan privasi kami. Jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan bergantung pada negara anda berada, kami mungkin mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu untuk sebarang perubahan material yang kami buat pada Notis Privasi ini.

Sekiranya terdapat sebarang perbezaan dalam tafsiran atau makna antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana terjemahan lain Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026